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Fabricant de produits pharmaceutiques

Accélération et simplification d'une transformation cruciale

Une grande entreprise de fabrication de fournitures pharmaceutiques exploite des usines de pointe qui produisent des capsules de gélatine molle, des produits d'injection stériles et une large gamme d'autres préparations sous forme liquide et solide. L' entreprise fabrique pour ses propres marques et sur commande pour d'autres entreprises nationales et internationales.

Défi pour l'entreprise

Les logiciels et systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) qui ont évolué au fil des décennies limitaient l'efficacité et l'échelle potentielle des opérations de fabrication. Les coûts élevés de maintenance de l'infrastructure et les difficultés à retenir le personnel possédant les compétences nécessaires pour mettre à jour le logiciel ont obligé l'entreprise à accorder la priorité à une transformation à grande échelle. L'équipe du directeur financier recherchait une solution qui permettrait de prévoir les dépenses opérationnelles de manière plus constante.

Transformation

Le fabricant de fournitures pharmaceutiques a décidé de passer de la mise à jour du matériel et des logiciels sur site à l'exécution des applications SAP sur une plate-forme en nuage. La mise en œuvre de SAP S/4HANA permettrait au fabricant d'accroître l'efficacité de ses opérations grâce aux fonctionnalités intégrées d'apprentissage automatique. L'utilisation de AWS pour les solutions SAP, et le déploiement dans deux régions Amazon Web Services (AWS), permettraient de disposer d'une infrastructure modernisée à l'échelle avec une plus grande disponibilité (95 %).

Résultats

Simplifié la mise en œuvre et de la gestion de SAP S/4HANA

Passer de 100% des dépenses d'investissement variables à des coûts opérationnels prévisibles

Réorienter les ressources internes vers l'innovation commerciale plutôt que vers la maintenance du système

Solution

Puisque le fabricant de fournitures pharmaceutiques ne disposait pas de compétences internes nécessaires à la transformation informatique, il a choisi des fournisseurs de services pour mettre en place une solution de bout en bout qui permettrait de mapper la logique de gestion des ressources existante dans SAP, de définir et de fournir les ressources nécessaires dans AWS et de fournir activement une ingénierie de fiabilité des services (SRE) pour maintenir la nouvelle solution SAP S/4HANA à l'avenir.

Le fabricant de fournitures a fait appel à Kyndryl pour définir la portée, la mise en œuvre, l'approvisionnement et la gestion des ressources nécessaires à l'exécution des exigences ERP du fabricant dans SAP S/4HANA sur AWS. Kyndryl a travaillé avec un tiers qui a déplacé la logique commerciale de l'application ERP existante vers un environnement SAP.

Accélération de la transformation

Outre le temps nécessaire pour fournir l'infrastructure cahier des charges basé sur le travail de l'éditeur de logiciels de transformation, Kyndryl a conçu et mis en place la solution SAP S/4HANA pour le fabricant pharmaceutique en six mois. Cela comprenait la mise en place et la mise en service de trois environnements interdépendants - développement, test et règle de production - dans une région, ainsi qu'un centre de secours avec des capacités complètes dans une autre région.

Sécurisation des charges de travail critiques

Le fabricant se connecte aux charges de travail S/4HANA sur AWS à partir de quatre bureaux grâce à un VPN et à des tunnels sécurisés (IPsec) avec une bande passante supérieure à celle actuellement nécessaire. Kyndryl surveille et gère les charges de travail par le biais d'un nuage privé virtuel (VPC) dans deux régions AWS.

Pour l' accès autorisé aux systèmes et logiciel critiques, Kyndryl a créé un groupe sécurité de gestion des identités et des accès (IAM). Pour le trafic réseau téléphonique, Kyndryl a établi et maintient des listes de contrôle d'accès (ACL) au niveau des sous-réseaux. L'accès nécessite une authentification multifactoriel conformément aux meilleures pratiques des entreprises pharmaceutiques et manufacturières.

La sécurité des données est conforme aux exigences de SAP et des pays locaux. Les données sont chiffrées à la fois en transit et au repos. Les systèmes d'exploitation de tous les serveurs adhèrent à un protocole renforcé. Pour les sauvegardes, la solution utilise la politique de copie de sécurité par défaut dans AWS pour les solutions SAP :

  • Production : le système de fichiers est sauvegardé de manière incrémentielle chaque jour sur la base d'une sauvegarde informatique initiale complète. La base de données est sauvegardée deux fois par semaine, et les journaux sont archivés trois fois par jour.
  • Hors production : le système de fichiers est sauvegardé de manière incrémentielle chaque jour sur la base d'une sauvegarde informatique initiale complète. La base de données est sauvegardée deux fois par semaine, et les journaux sont archivés trois fois par jour.

Transformation critique simplifiée

Le fabricant de fournitures pharmaceutiques a simplifié avec succès la migration de l'ancien système ERP en s'appuyant sur l'expertise de Kyndryl pour concevoir, déployer et gérer une solution SAP S/4HANA clé en main qui comprend :

  • IaaS AWS géré
  • Système d'exploitation géré
  • Logiciel de base SAP géré
  • Base de données HANA gérée
  • Sécurité (ÉU)
  • Gouvernance

Grâce à cette solution, le service financier du fabricant a atteint son objectif de transition rapide et complète du système ERP vers un modèle de dépenses opérationnelles en l'espace d'une demi-année fiscale. Ils peuvent désormais prévoir de manière fiable les coûts informatiques à mesure que l'entreprise se développe.

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