Responda com maior agilidade às rápidas mudanças nas condições de mercado
A LOTTECARD, especializada no setor de distribuição e serviços, está construindo o caminho para mudar a indústria de cartões. Foi adquirido pelo consórcio MBK e Woori Bank. A indústria doméstica de cartões continua levantando preocupações sobre o crescimento devido às regulamentações domésticas, mercados competitivos e saturação de usuários. De acordo com a Credit Finance Association, a taxa de comissão dos comerciantes, uma das principais fontes de receita das administradoras de cartão de crédito, tem diminuído continuamente desde 2012. Além disso, à medida que as empresas de TIC munidas de tecnologia digital estão expandindo os modelos de plataformas depagamentos, baseados na conveniência, grande escala e pagamento simples, a posição da indústria de cartões está se estreitando. Em um ambiente de gerenciamento mais incerto do que nunca, a LOTTECARD declarou sua transição como uma "empresa de plataforma digital" e começou a acelerar a inovação.
Transformação em empresa de plataforma digital com estratégia nativa em nuvem
Em 2018, a LOTTECARD introduziu uma plataforma em nuvem como um serviço para aplicações móveis integrados e aumentou a satisfação do cliente e o custo total de propriedade, devido à melhoria do desempenho do aplicativo móvel. A LOTTECARD experimentou um impacto muito positivo. Com base na competitividade do sistema de canal do cliente, a LOTTECARD decidiu expandir a nuvem da plataforma do tipo de serviço para o sistema financeiro central.
A LOTTECARD decidiu trabalhar com a Kyndryl para adotar uma estratégia de nuvem baseada em contêineres para migrar e gerenciar seus sistemas financeiros. A LOTTECARD adotou a arquitetura de conteinerização em nuvem baseada no Red Hat OpenShift, que é sinônimo de "aberto" para implementar um ambiente de aplicativo escalonável e não se ater a dependência de fornecedores. Com sua estratégia de nuvem híbrida, a LOTTECARD planeja fornecer novas tecnologias para apoiar o atendimento ao cliente, como a sinergia com o aplicativo LOTTECARD LIFE que oferece um serviço superpersonalizado e dá a seus usuários móveis uma visão de 360 graus de todos os serviços e benefícios da empresa em uma única plataforma. A flexibilidade de usar tecnologias de nuvem sobre uma infraestrutura de TI tradicional auxiliará a LOTTECARD responder com maior agilidade às demandas de mercado, e concorrência em rápida mudança, para ajudar a atender melhor seus clientes quase em tempo real.
A Kyndryl está trabalhando em parceria com a LOTTECARD para que possam inovar rapidamente e ao mesmo tempo atender a diferentes diretrizes de segurança, otimizadas para a nuvem. Um sistema de resposta de conformidade para a nuvem, usando uma equipe especializada em segurança OCP, altamente experiente em serviços financeiros de gerenciamento de segurança também está planejado para LOTTECARD.
Habilitando a inovação da indústria com tecnologia open-source
A LOTTECARD trabalhou com a Kyndryl para minimizar a modificação do sistema financeiro central e movê-lo para o modelo de contêiner. Com isso, eles minimizaram o risco de migração, enquanto implementavam o ambiente de nuvem corporativo.
A Kyndryl conseguiu acelerar o processamento de workloads dos clientes em quatro vezes. Desde a inauguração da plataforma Life em julho de 2018, o canal passa por um notável aumento de tráfego. A realidade é que o workload que o sistema principal pode suportar aumentou duas vezes, e às vezes até quatro, maior tráfego de workloads de clientes não presenciais e também o influxo de canais FinTech. À medida que a velocidade da digitalização aumenta, o crescimento do número de transações não presenciais é inevitável.
No sistema de conta atual, as tarefas são administradas por workloads, como clientes, operações, tarefas, vendas, títulos, contabilidade e produtos. No futuro, o workload será subdividido e ajustado e a tecnologia de contêiner será aplicada. Por exemplo, no caso da área de produtos, ele será dividido em workloads detalhados, como parcerias de produtos, marketing e recompensas para desempenhar suas funções. A flexibilidade de usar tecnologias de nuvem sobre uma infraestrutura de TI tradicional auxiliará a LOTTECARD responder com maior agilidade às demandas de mercado, e concorrência em rápida mudança, para ajudar a atender melhor seus clientes quase em tempo real.
Outubro 2021
