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Gestión de dispositivos

Un único servicio de gestión para prácticamente todos los sistemas operativos, modelos de propiedad y dispositivos de los usuarios finales

Kyndryl Workplace Experience Summit

Watch on-demand replays to learn how industry leaders are elevating employee and customer experiences.

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Método de gestión único para dispositivos de usuario final, sistemas operativos y modelos de propiedad

Kyndryl ofrece una experiencia "de ventanilla única" para la gestión de dispositivos y las necesidades de ciclo vital.  Nuestros servicios ofrecen estrategia, implementación, gestión y soporte en los principales dispositivos y tecnologías, y tenemos sólidas relaciones con los OEM de los principales dispositivos y con los proveedores líderes de herramientas de supervisión de dispositivos. 

Sus empleados necesitan flexibilidad para ser productivos donde y cuando necesiten trabajar: ahora sus dispositivos son su oficina y necesitan disponer de las herramientas adecuadas para desempeñar su trabajo de la mejor forma, con seguridad y efectividad. Damos un nuevo impulso a la gestión de la movilidad de su empresa al ofrecer a sus empleados una experiencia "de firma", segura y optimizada, en cualquier dispositivo, allá donde trabajen.

Los servicios de movilidad gestionada de Kyndryl se pueden adaptar a sus necesidades concretas y dar soporte a sus empleados en las plataformas Windows, macOS, iOS, iPadOS y Android en portátiles, ordenadores de sobremesa, tabletas, smartphones y dispositivos resistentes ("ruggedized") en modelos de entrega basados en nube, locales e híbridos. Con prestaciones de 'dispositivo como servicio' y de logística global, hacemos posible un ciclo de vida de dispositivos completo, aprovechando un aprovisionamiento y una configuración autónomos o de mínima intervención para desplegar de forma segura y sin fisuras directamente a los empleados.

Singapore Airlines confía a Kyndryl la transformación de su workplace digital

Kyndryl y Singapore Airlines (SIA) han colaborado para transformar la experiencia del workplace digital de sus empleados en todo el mundo. SIA se embarcó con Kyndryl en la iniciativa de transformación del workplace en 2021 para modernizar sus servicios de usuario final y consolidar toda su infraestructura de fondo.

 

 

 

Cómo medir y optimizar la experiencia del empleado

Las organizaciones están pasando de una mera habilitación del trabajo en remoto a implementar experiencias de empleado seguras y equitativas en el workplace digital a fin de promover la colaboración, fomentar una cultura organizativa y mejorar el balance final. Aunque, para lograrlo, se necesitan los datos adecuados para comprender la experiencia del empleado. Escuche a Dennis Perpetua, CTO de Kyndryl, y a Brad Anderson, presidente de productos y servicios de Qualtrics, mientras intercambian impresiones sobre la gestión de la experiencia digital y cómo unos XLA adecuados pueden proporcionar el "control de misión" necesario para tener éxito en el viaje al workplace híbrido.

 

Dow Customer story

“Hemos mejorado el rendimiento y la fiabilidad gracias a la supervisión del estado de los dispositivos, y eso es fundamental”

 

Chris Anderson

Director de servicios informáticos, Dow

 

 

Nuestros servicios de Puesto de trabajo digital marcan la diferencia

Ofrecemos soporte a más de 650 clientes en más de 50 países. Marcamos la diferencia a la hora de ayudar a nuestros clientes, como en los siguientes ejemplos:

Plataforma de tecnología abierta

Nuestra plataforma abierta de Puesto de trabajo digital se integra con las soluciones líder del sector. Utiliza la analítica cognitiva y la automatización para proporcionar un Puesto de trabajo digital moderno con capacidades de seguridad avanzadas.

Vea cómo NelsonHall clasifica a Kyndryl como líder ->

Experiencias digitales mejoradas

Kyndryl mide y optimiza la experiencia digital de los empleados para mejorar la colaboración, la productividad y la cultura de la organización. Aseguramos y arreglamos las cosas de manera predictiva y proactiva antes de que se estropeen.

Vea lo que IDC ha escrito de las capacidades de Kyndryl ->

Escala, seguridad y experiencia

Administramos millones de dispositivos y escritorios virtuales, gestionamos alrededor de dos millones de contactos de servicio al mes e incorporamos sólidas capacidades de seguridad y resiliencia en nuestros productos.

Explore la historia de éxito de Kyndryl ->

Gestión de dispositivos moderna

Ofrezca una experiencia de empleado segura y homogénea en todos los dispositivos y ubicaciones al acceder a aplicaciones y datos

Reduzca los costos de los servicios de asistencia y gestión de dispositivos

Una gran empresa minorista redujo los costos de gestión de dispositivos en un 30%

Acelere la implementación de los dispositivos

Un cliente del sector público implementó más de 25,000 dispositivos en una semana

Trabajo remoto

La exposición de su empresa a ciberataques se ha ampliado con la dispersión de los empleados en el nuevo modelo de teletrabajo digital. Existe una mayor necesidad de mejorar la postura de seguridad y agilidad de su organización para responder a nuevas amenazas.

 

Kyndryl proporciona un entorno seguro en el que sus empleados pueden acceder a las aplicaciones y datos de la empresa desde cualquier dispositivo, en cualquier momento. Nuestras soluciones pueden ayudarle a disminuir los riesgos y los costos de implementar y dar apoyo a contenido y aplicaciones en todas las plataformas.

Gestión del ciclo de vida de los dispositivos

Reduzca los riesgos y los altos costos que conllevan todos los sistemas operativos, modelos de propiedad y dispositivos de usuario final gracias a las capacidades de extremo a extremo de aprovisionamiento de dispositivo y despliegue de servicios. Esto incluye la actualización del estado de los dispositivos y el soporte y despliegue de contenidos y aplicaciones de la organización.

Gestión unificada de endpoints (UEM)

Modernice la gestión de los dispositivos móviles y tradicionales de su organización en una única plataforma de gran seguridad mediante una experiencia de consumidor fácil de usar y sin complicaciones. Kyndryl ofrece soporte para UEM, incluido un soporte IT transformador para aplicaciones y dispositivos móviles que aprovechan las capacidades cognitivas y dan más poder a los usuarios con la habilitación de opciones de autoservicio, reduciendo así los costes de soporte.

Consultoría de gestión de dispositivos y servicios de implementación modernos

Prestamos servicios de estrategia y adopción para ayudar a los clientes a modernizar su enfoque de gestión de dispositivos y soportamos entornos de múltiples proveedores, desde dispositivos móviles a través de escritorios, virtuales o físicos, a dispositivos específicos de tarea. Desde la estrategia consultiva, pasando por la planificación, el diseño, el aprovisionamiento de dispositivos y los servicios de despliegue, además de servicios de migración a nuevos sistemas operativos como Windows 11, ayudamos a nuestros clientes a realizar de forma segura su viaje de transformación digital.

Gestión de la experiencia digital (DEM)

A través de nuestros servicios integrados de gestión de la experiencia digital (DEM), evaluamos de forma continua el estado y el rendimiento de los dispositivos e identificamos los problemas y el impacto que pueden tener en la productividad del usuario, automatizando remediaciones proactivas que pueden ejecutar sin interrupción del usuario final. También le ayudamos a identificar nuevas prestaciones de automatización y cognitivas en el workspace del usuario mediante una analítica integrada. Dichas prestaciones se complementan con nuestros servicios de asesoramiento e implementación para la consultoría estratégica, la migración de sistemas operativos, el despliegue de dispositivos y la orquestación de flujos de trabajo.

Recursos
Alianzas

 

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