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LOTTECARD

LOTTECARD ha adottato una tecnologia cloud nativa per trasformare il suo sistema finanziario di base

LOTTECARD è una società di carte di credito coreana. Con sede a Seoul, LOTTECARD ha una partnership con Lotte Capital ed entrambe le società fanno parte della Lotte Corporation. LOTTECARD è stata fondata nel dicembre 2002 come società tecnica e commerciale autorizzata da American Express e Lotte Department Store. Nella seconda metà del 2019 LOTTECARD è stata acquisita da un consorzio che comprende Woori Bank e MBK Partners e da allora è emersa come un valido competitor destinata a cambiare il panorama del settore delle carte di pagamento.

La sfida di business

Con diversi fattori economici, demografici, normativi e tecnologici in gioco, il settore delle carte e dei pagamenti sta assistendo a una rapida innovazione lungo tutta la catena del valore. Inoltre, i consumatori al giorno d'oggi sono esperti di tecnologia e utilizzano tutte le varie opzioni di pagamento disponibili. LOTTECARD aveva l'obiettivo di soddisfare la necessità di innovazione con velocità, oltre a fornire applicazioni e servizi con costi e rischi minimi.

Trasformazione

Applicando la tecnologia cloud nativa di IBM e Red Hat® Openshift®, LOTTECARD ha collaborato con Kyndryl™, precedentemente IBM Infrastructure Services, per ottenere maggiore visibilità, scalabilità, sicurezza e velocità riducendo i costi.

Risultati

Aumento fino a quattro volte del carico di lavoro cliente gestito con successo dal sistema principale

Interoperabilità sicura del sistema finanziario di base su diversi canali

Crea e distribuisci ovunque con il cloud native per aumentare l'efficienza, la produttività e accelerare lo sviluppo delle app

Rispondere con maggiore agilità e rapidamente alle mutevoli condizioni di mercato 

LOTTECARD, specializzata nel settore della distribuzione e dei servizi, sta iniziando il percorso per cambiare il terreno dell'industria delle carte. È stata acquisita dal consorzio di MBK e Woori Bank. L'industria delle carte nazionali continua a preoccupare a causa delle normative nazionali, dei mercati competitivi e della saturazione degli utenti. Secondo la Credit Finance Association, il tasso di commissione degli esercenti, una delle principali fonti di reddito per le società di carte di credito, è in continua diminuzione dal 2012. Inoltre, poiché le società ICT dotate di tecnologia digitale stanno espandendo il business delle piattaforme di pagamento in base alla convenienza, per le semplici transazioni di pagamento e su larga scala, il valore del mercato si sta riducendo. In un ambiente di gestione più incerto che mai, LOTTECARD ha dichiarato la sua transizione come "digital platform company" e ha iniziato ad accelerare l'innovazione.

Trasformazione un'azienda in una digital platform company con strategia cloud native

Nel 2018, LOTTECARD ha introdotto una piattaforma cloud come servizio per le applicazioni mobili integrate e ha aumentato la soddisfazione dei clienti e il total cost of ownership grazie al miglioramento delle prestazioni delle app mobili. LOTTECARD ha avuto un impatto molto positivo. Sulla base della competitività del canale clienti, LOTTECARD ha deciso di espandere la piattaforma cloud come servizio al sistema finanziario core dell'azienda.

LOTTECARD ha deciso di collaborare con Kyndryl per adottare una strategia cloud basata su container per migrare e gestire i propri sistemi finanziari. LOTTECARD ha adottato un'architettura di containerizzazione cloud basata su Red Hat OpenShift, che è sinonimo di "apertura", all'implementazione di un ambiente applicativo scalabile e libero dalle dipendenze dai fornitori. Con la sua strategia di cloud ibrido, LOTTECARD prevede di fornire nuove tecnologie a supporto del servizio clienti, come l'applicazione LOTTECARD LIFE che offre un servizio super personalizzato e offre ai suoi utenti mobili una visione a 360 gradi di tutti i migliori vantaggi e servizi in un'unica piattaforma. La flessibilità dell'utilizzo delle tecnologie cloud su un'infrastruttura IT tradizionale può consentire a LOTTECARD di rispondere con maggiore agilità alle condizioni di mercato e alla concorrenza in rapida evoluzione, per aiutare a servire meglio i propri clienti praticamente in tempo reale.

Kyndryl sta lavorando a stretto contatto con LOTTECARD per aiutarla a innovarsi rapidamente rispettando le diverse linee guida di sicurezza ottimizzate per il cloud Per LOTTECARD è previsto anche un sistema di risposta alla conformità per il cloud che utilizza personale specializzato in sicurezza OCP con grande esperienza nella gestione della sicurezza dei servizi finanziari.

Abilita l'innovazione del settore con la tecnologia open source  

LOTTECARD ha collaborato con Kyndryl per ridurre al minimo la modifica del sistema finanziario principale e spostarlo nel container. In questo modo, hanno ridotto al minimo il rischio di migrazione, implementando l'ambiente cloud aziendale.

Kyndryl è stata in grado di accelerare di quattro volte l'elaborazione del carico di lavoro dei clienti. Dall'apertura della piattaforma Life nel luglio 2018, il canale ha registrato un notevole incremento di traffico. La realtà è che il carico di lavoro che il sistema principale può sopportare è aumentato da due a quattro volte, a seconda dei carichi di lavoro dei clienti non face-to-face oltre all'afflusso dai canali FinTech. Con l'aumentare della velocità della digitalizzazione, la crescita del numero di transazioni virtuali è inevitabile.

Nel sistema contabile, le attività vengono gestite da carichi di lavoro quali clienti, operazioni, attività, vendite, obbligazioni, contabilità e prodotti. In futuro, il carico di lavoro sarà ulteriormente suddiviso e adattato e verrà applicata la tecnologia dei container. Ad esempio, nel caso dell'attività di prodotto, sarà suddiviso in carichi di lavoro dettagliati come partnership di prodotto, marketing e reward per svolgere le sue funzioni. La flessibilità dell'utilizzo delle tecnologie cloud su un'infrastruttura IT tradizionale può consentire a LOTTECARD di rispondere con maggiore agilità alle condizioni di mercato e alla concorrenza in rapida evoluzione, per aiutare a servire meglio i propri clienti praticamente in tempo reale.