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Technologie, médias et télécommunications

L'IA générative contribue à améliorer l’expérience client individuelle et l’efficacité opérationnelle

Technologie, médias et télécommunications

Bénéficiez de l'IA générative pour améliorer
, l’innovation et la personnalisation

Une nouvelle application GenAI assistée par l’homme offre des expériences client améliorées et personnalisées en tirant parti de GenAI, de la gestion des données et de la gouvernance des données. Il permet de prendre des décisions plus intelligentes et de créer des expériences sur mesure pour les clients.

L'aide que nous avons apporté

01
Offrez une expérience client améliorée.

Fournir une solution efficace

Proposez une solution qui réponde aux besoins des clients et s’aligne sur leur parcours personnalisé.

Misez sur l'IA générative

Fournir des étapes personnalisées pour les associés de vente.

Piliers de la structure des capacités de l'IA générative

Établir une architecture de haut niveau pour une expérience client personnalisée.

02
Créez des recommandations personnalisées pour vos clients.

Collecte des commentaires des clients

Développement de données et de solutions en temps réel à partir d’informations historiques sur les clients, d’interactions et d’entrées en direct.

Générer des profils clients et des solutions personnalisées

Proposer des solutions uniques pour chaque client en se basant sur leurs données historiques.

Fournir des recommandations en temps réel

Évaluez où en est chaque client dans son parcours et proposez-lui des solutions sur mesure, élaborées à partir de leurs données collectives. .

03
Améliorer l’efficacité des associés aux ventes.

Misez sur l’automatisation de l’IA

Réduisez le délai de rentabilisation et le taux d’attrition.

Recevez rapidement des données sur les clients individuels

Améliorez le temps nécessaire aux vendeurs pour fournir des solutions personnalisées à chaque client.

Établissez les bases de la « bonne technologie »

Exploitez les dernières technologies pour créer de la valeur pour les ventes et le soutien.

Cas d’utilisation client
En savoir plus sur nos clients du secteur des télécommunications, des médias et de la technologie
Créez plus rapidement de la valeur
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Bénéficiez de la diffusion améliorée de contenu et de la transmission sécurisée de données pour accélérer l’adoption et réduire les délais de mise sur le marché à chaque étape du cycle de vie.

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Menez un changement transformateur
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Stimulez la croissance et la développement durable
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Réduisez l’empreinte écologique de votre parc informatique et augmentez l’efficacité et la cyberrésilience de vos opérations et de votre infrastructure.

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