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Experiência do cliente

Que papel a tecnologia desempenha na criação de experiências centradas no ser humano?

Podcast 2 de nov de 2022

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Resumo do episódio

Neste episódio, nossos especialistas discutem o que é necessário para criar uma experiência digital e habilitar recursos de negócios flexíveis que dão suporte a essa nova jornada. Ouça os nossos convidados Kenya Muedano, Diretora de TI Build-The-Bank da Gentera, e Katia Diep, Senior Partner de Serviços Financeiros e Telecomunicações da Kyndryl.

Notas sobre o episódio

Hoje em dia, toda empresa é uma empresa de tecnologia. Com a tecnologia conectando todo o mundo, é possível alcançar comunidades e espaços que são mal servidos. O acesso ao microfinanciamento impulsiona o empoderamento feminino, promove a igualdade de gênero e impulsiona as economias locais. ​

O Compartamos Banco opera no México há mais de 32 anos e ajudou mais de 13 milhões de pessoas a obter acesso a serviços financeiros vitais. Com mais de 2,5 milhões de clientes em todo o México – 89% deles mulheres – o Compartamos Banco permite que as pessoas capitalizem sua criatividade e trabalho árduo e realizem seus sonhos.

Featured experts

  • Kenya Muedano, Business Processes Analysis Director, Gentera
  • Katia Diep, Senior Partner Financial Services & Telco, Kyndryl