Kyndryl moderniza la colaboración digital de CMPC con Microsoft 365

SANTIAGO, 11 de junio de 2026 — Kyndryl (NYSE: KD), proveedor líder de servicios tecnológicos empresariales críticos, y CMPC, una de las mayores empresas globales de celulosa y papel del mundo, anunciaron hoy la finalización de un proyecto estratégico para modernizar la productividad empresarial y las plataformas de colaboración digital de CMPC mediante la adopción de Microsoft 365 en toda la organización. La iniciativa fortaleció el lugar de trabajo digital de CMPC con capacidades integradas de seguridad, cumplimiento, gestión de identidad, movilidad y automatización para crear un entorno de TI más ágil y resiliente.

CMPC ha llevado a cabo una estrategia digital a nivel de toda la empresa centrada en potenciar la colaboración global, estandarizar las operaciones y apoyar formas de trabajo más flexibles. La empresa ha modernizado los sistemas de misión crítica que sustentan la productividad de los colaboradores, al tiempo que refuerza la seguridad y la gobernanza de la información en toda su presencia global. Kyndryl Consult lideró el proyecto, diseñado para apoyar la continuidad operativa y mejorar la preparación organizacional para futuras experiencias de innovación e IA con Microsoft 365 Copilot.

"La modernización de nuestra plataforma de colaboración es un paso clave en nuestro camino de transformación digital", afirmó Gustavo Vieira, director global de tecnología de la información de CMPC. "Trabajando junto con Kyndryl y Microsoft, reforzamos la seguridad, simplificamos las operaciones y proporcionamos a nuestros empleados un entorno de trabajo más moderno y productivo, con un camino claro para integrar nuevas capacidades de IA".

“En Kyndryl trabajamos junto a nuestros clientes para convertir la tecnología en una ventaja estratégica para el negocio”, señaló María Soledad Matos, gerente general de Kyndryl Chile. “Con CMPC impulsamos una modernización integral de su entorno digital con Microsoft 365, reforzando la seguridad y la continuidad operativa y dejando a la organización preparada para escalar nuevas capacidades de innovación e inteligencia artificial en su operación global”.

“Pensar el futuro con innovación en cualquier organización incluye la pregunta central por la adopción. Por eso es estratégico el cómo llevaremos a nuestra empresa a la siguiente fase de productividad y eficiencia con IA, invirtiendo en nuestro talento, en un sólido programa de capacitaciones, trabajando en la cultura y orquestando fases que permitan una gestión del cambio sostenida”, señaló Andrés Roepke, country manager de Microsoft Chile. “En CMPC, la adopción masiva de Microsoft 365 tiene todo esto y demuestra cómo una transformación a escala puede habilitar nuevas formas de trabajo en toda la organización para luego acelerar el valor de la IA generativa con Microsoft 365 Copilot, llevando la productividad y la innovación a un nuevo nivel”.

Como parte de la colaboración, CMPC trabajó con Kyndryl para implementar un diseño de entorno Microsoft 365 de bajo riesgo y escalable que respondiera a necesidades operativas clave. Implementado mediante un enfoque por fases —que abarcó diseño, pruebas, despliegue y soporte post-implementación—, el proyecto permitió la continuidad del negocio mientras reforzaba la gobernanza de la información y la gestión de dispositivos. Como resultado, CMPC mejoró la adopción y la gestión del cambio en toda su plantilla y permitió flujos de trabajo más eficientes y resilientes para sus equipos globales híbridos, mejorando el control sobre datos sensibles, reduciendo así el riesgo regulatorio.

CMPC seleccionó a Kyndryl por su profunda experiencia en consultoría tecnológica y modernización del entorno de trabajo digital. A través de Kyndryl Consult, la empresa aportó conocimientos del sector y experiencia práctica en el diseño e implementación de plataformas digital workplace fiables y escalables, alineadas con los objetivos de gobernanza e innovación empresarial.