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Gesundheitswesen

IT-Bereitstellung für das Gesundheitswesen neu konzipieren

Eine große gemeinnützige Gesundheitsorganisation mit Hunderten von Standorten engagiert sich dafür, die Patientenversorgung durch kontinuierliche Innovation, Forschung und die Anwendung neuer Erkenntnisse stetig zu verbessern. Diese Mission wurde durch veraltete und unzuverlässige Technologien sowie eine unzureichende und nicht zeitnahe Unterstützung des klinischen Personals erschwert.

Wie wir dabei unterstützt haben

01
Eine modernisierte und resiliente Hybrid-Cloud-Umgebung erhöht die Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen.

Optimierung von Arbeitsabläufen

Verbessert die Produktivität und Effizienz von Klinikärzten bei der Behandlung von Patienten.

Patientenerfahrung und Versorgungsqualität

Verbessert die Erfahrungen von Patienten und ihren Angehörigen durch eine zeitnahe Versorgung.

Optimierung von Arbeitsabläufen

Erhöht die Versorgungskapazität des Gesundheitssystems für die Bevölkerung.

02
eschleunigen Sie die digitale Transformation, um die Erfahrungen von Patient:innen und medizinischem Personal zu verbessern.

Unterstützung bei Bedarf

Einführung eines spezialisierten Clinical Command Centers mit einem rund um die Uhr verfügbaren IT-Service-Desk, Vor-Ort-Support im Krankenhaus und einem direkten Meldeweg für die sofortige Bearbeitung von IT-Störungen.

Verbesserte Nachverfolgung

Das modernisierte System basiert auf einer Service-Management-Plattform und einer neuen Configuration Management Database (CMDB) und bietet verbesserte Systeme für Observability, Monitoring, Ereigniskorrelation und Routing.

Nahtlose Integration

Die Datenbank wird an eine Service-Management-Plattform mit automatischem Ticketing angebunden, um Prozesse zu verbessern und nahtlose Arbeitsabläufe sicherzustellen.

03
Verbesserte operative Effizienz durch KI-integrierte Automatisierung, die Probleme vorhersagt und verhindert, sodass sich das medizinische Personal auf die Patientenversorgung konzentrieren kann.

Proaktive Überwachung

Die Bereitstellung handlungsrelevanter Erkenntnisse ermöglicht die proaktive Überwachung und Vorhersage von Hardwareausfällen, bevor sie eintreten.

Schnellere Fehlerbehebung

Handlungsrelevante Erkenntnisse helfen dabei, Vorfälle schneller zu beheben und proaktiv auf Geräte hinzuweisen, die ein Upgrade oder fehlende Sicherheitsupdates benötigen.

IT-Optimierung

Automatisierung trägt dazu bei, das IT-Management zu optimieren, manuelle Fehler zu reduzieren und die Betriebskosten zu senken.

Customer use cases
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Erzielen Sie Leistungs- und Effizienzgewinne, um gezielt in die Weiterentwicklung der Gesundheitsversorgung zu investieren.
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Gemeinsam mit einem großen Gesundheitsdienstleister migriert Kyndryl kritische Workloads, einschließlich der elektronischen Patientenakte (EHR), in die Cloud. Das verbessert die betriebliche Effizienz, erhöht die Produktivität und ermöglicht eine besser koordinierte und qualitativ hochwertigere Patientenversorgung.

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Schützen Sie Patientendaten mit cyber-resilienten Systemen
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