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Voyage et transports

Différencier pour améliorer la compétitivité

Voyage et transports

Différencier pour améliorer la compétitivité

Une grande compagnie aérienne américaine de transport de passagers et de fret souhaitait faciliter l'expérience de voyage de ses clients en éliminant les goulots d'étranglement et en facilitant considérablement l'expérience client.

L'aide que nous avons apporté

01
Accélération du parcours des passagers sans compromettre la fiabilité des systèmes de la compagnie aérienne.

Innovation et sécurité

Mise en place d’une base permettant au client de concrétiser sa vision d’une infrastructure de pointe et de systèmes d’engagement critiques entièrement sécurisés.

Infrastructure améliorée

Nous avons permis au client de concrétiser sa vision en mettant à niveau son infrastructure fixe en offrant des capacités à la demande, adaptées et réactives en temps réel à ses besoins en constante évolution.

02
Amélioration de l’expérience passager grâce à une automatisation intelligente et un traitement des données accéléré.

connaissances exploitables

Diffusion accélérée des communications aux clients de la compagnie aérienne grâce à des informations exploitables en temps réel qui ont permis d’accroître les capacités de gestion automatisée intelligente grâce aux opérations IA intégrées et Kyndryl Bridge.

Traitement plus rapide

Élimination de l’effet domino dû à la latence des données, en supprimant les inhibiteurs induits par le système, afin d’accélérer les modalités pour les passagers, de l’entrée de l’aéroport à la cabine.

Cas d’utilisation client
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Rétablir la confiance des voyageurs et se préparer aux menaces futures
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Réduire les coûts fixes et stimuler l'efficacité opérationnelle
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