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Empresa de entrega de correio e encomendas

Consolidando e transformando operações

Uma grande empresa de entrega de correio e encomendas lida com correio, catálogos, encomendas e comunicações comerciais direcionadas para clientes em 15 países.

Desafio de negócios

A empresa de entrega está envolvida em um esforço de modernização de TI em larga escala. Eles têm mais de 100 workloads implantados em quatro provedores de nuvem hyperscalers — Amazon Web Services (AWS), Microsoft (Azure), Google Cloud Platform (GCP) e Alibaba (Alicloud) — e em dois data centers locais. O gerenciamento de várias implantações resultou em uma grande quantidade de trabalho redundante de TI. A empresa precisava reduzir essa complexidade.

Transformação

A empresa de entrega já havia configurado o monitoramento e o gerenciamento integrados em toda a propriedade de TI com um fornecedor de serviços de gerenciamento em várias nuvens. Ao assumir o gerenciamento de várias nuvens, o fornecedor eliminou o fardo interno da empresa de precisar de funcionários com experiência em seus diferentes ambientes de nuvem.

Na próxima fase da transformação, buscando simplificar o controle de custos nas implantações, a empresa de entrega decidiu migrar os workloads para a AWS, seu provedor preferencial. Uma conta de gerenciamento do AWS Control Tower forneceria visibilidade de faturamento em toda a landing zone, na qual residem os workloads migrados.

A migração dos workloads de data centers locais era a principal prioridade da empresa de entrega.

Resultados

Uma landing zone da Amazon Web Services (AWS) alinhada às melhores práticas de segurança

Custos previsíveis por meio de uma visão consolidada das operações

Conclusão acelerada do projeto - feito em um único mês

Solução

Havia dezenas de workloads nos data centers locais da empresa de entrega; 34 estavam no escopo da migração inicial para a região da AWS escolhida.

A empresa de entrega fez uma parceria com a Kyndryl para projetar a landing zone da AWS, migrar os workloads e gerenciá-los com base em contratos de nível de serviço.

Criando a landing zone da AWS

A Kyndryl usou o AWS Control Tower para configurar a landing zone. Uma landing zone da AWS fornece controles para configurar a postura de segurança do ambiente e configurar o conjunto de serviços da AWS necessários para operar os workloads da empresa de entrega. O Control Tower cria automaticamente as conexões entre os serviços da AWS usados ​​na landing zone, um processo que exigiria dias de trabalho manual. A landing zone inclui integração com o AWS CloudWatch para monitoramento, o que simplifica a visualização de eventos de produção e agiliza a correção. Com a Control Tower, a Kyndryl estabeleceu uma unidade organizacional na qual as várias contas da AWS da empresa de entrega agora estão organizadas em uma hierarquia para facilitar o controle de gerenciamento.

Migrando workloads em ondas

Seguindo uma metodologia bem estabelecida usada em milhares de migrações para centenas de outros clientes, a Kyndryl migrou os workloads da empresa em quatro ondas, duas das quais foram realizadas em paralelo.

  • Primeira onda: Usando uma prova de conceito com um número limitado de máquinas virtuais, a Kyndryl testou a configuração de um ambiente de migração Carbonite, fazendo os ajustes necessários.
  • Segunda onda: Migração de todas as máquinas virtuais x86 Windows e Linux usando Carbonite.
  • Terceira onda: movidos os bancos de dados Oracle e replataformados no Amazon Relational Database Service (RDS) para Oracle.
  • Quarta onda: Realizou mudanças de IP e testes de aceitação do usuário, depois entregue à equipe Kyndryl responsável pelo monitoramento e gerenciamento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Protegendo os workloads

Na fase inicial do projeto, trabalhando com a empresa de entrega e os membros da equipe de segurança da AWS para identificar e atribuir privilégios a funções, configurar a criptografia de dados e definir políticas de avaliação de risco e protocolos de resolução, a Kyndryl determinou como os dados da empresa seriam acessados ​​e manuseados com segurança. Esse trabalho ofereceu informações à Kyndryl para a criação da nova landing zone.

Conectando as partes em um todo

A Kyndryl configurou um dispositivo Meraki na região da AWS para permitir a conectividade apropriada nos espaços de rede internos, bem como entre a região da AWS e os outros locais de produção da empresa de entrega no GCP, Azure e Alicloud. Por fim, a Kyndryl permitiu que seus próprios sistemas de gerenciamento de várias nuvens se conectassem às redes da empresa de entrega para monitoramento e manutenção contínuos dos workloads migrados.

Um modelo confiável para futuras migrações

A Kyndryl planejou e executou a migração em um único mês, sem interromper os negócios da empresa de entrega. Isso demonstrou a viabilidade de atingir as metas de migração na ambiciosa estratégia de modernização de TI da empresa.

Ao alinhar landing zone da AWS com as melhores práticas de segurança, a Kyndryl forneceu um plano de como avançar rapidamente sem comprometer a segurança.

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