Visando oportunidades de crescimento
Na Índia, projetos críticos de infraestrutura, como a construção de estradas e pontes, continuam a ser um item fundamental para o rápido desenvolvimento do país, criando oportunidades multimilionárias para empresas de engenharia e construção.
À medida que a economia da Índia decolou, a Dilip Buildcon cresceu rapidamente com ela. A empresa emprega mais de 35.000 pessoas e trabalha em mais de 40 projetos por ano. Para continuar sua expansão acelerada, a Dilip Buildcon pretende aumentar o número de grandes projetos de infraestrutura que realiza a cada ano.
Devendra Goyal, Gerente Geral da Dilip Buildcon Limited, explica: "Há um grande foco em projetos de infraestrutura na Índia einvestir nessa área apresenta desafios e oportunidades. Nossos custos, tais como matérias-primas, energia e combustível, muitas vezes totalizam até 50% da nossa receita anual.
"Como nossos requisitos de capital de giro são muito altos, o controle efetivo sobre nossos gastos é crucial, especialmente porque pretendemos trabalhar em muitos projetos de grande escala paralelamente.
"No passado, a Dilip Buildcon contava com processos manuais e descentralizados para conduzir suas operações em toda a Índia.Com mais de 65 filiais e milhares de funcionários, essa abordagem estava dificultando a realização de uma visão única e precisa dos ativos, dos passivos e do capital em todo o negócio, aumentando a exposição da empresa aos riscos de liquidez.
Tomar decisões de aquisição econômicas também apresentou desafios significativos. Como a empresa tinha poucavisibilidade de suas relações com fornecedores, não conseguiu garantir uma abordagem consistente e econômica para negociação de contratos e comprade materiais. Sem ter uma ideia de onde as matérias-primas estavam em todo o negócio, também não havia como identificar oportunidades de movimentação de estoques não usados para fechar lacunas em outras partes da organização.
Devendra Goyal continua: "Sem um rigído controlelocal dos negócios, ficou claro que continuar a expandi-los introduziria riscos significativos. Para resolver os desafios, nos propusemos a construir processos de negócios padronizados e integrados."
Conduzindo a transformação digital
Para dar suporte à nova forma de trabalho desejada, a Dilip Buildcon selecionou o SAP S/4HANA—uma plataforma ERP inteligente e automatizada.
Com aplicações para inteligência de negócios, finanças e controle, recursos humanos, gerenciamento de materiais e muito mais,a solução SAP S/4HANA permite que a Dilip Buildcon gerencie seus processos de negócios de ponta a ponta, em uma plataforma única e inovadora.Combinada com o SAP Business Objects Business Intelligence Suite, a solução oferece insights operacionais precisos e oportunos ao toque de um botão. Sandeep Pote, Líder de TI da Dilip Buildcon Limited, lembra: "Escolhemos o SAP S/4HANA porque ele foi projetado para big data.
"Sabíamos que a capacidade de acessar e agir rapidamente com base em informações confiáveis seria essencial para gerenciar nossos riscos, à medida que assumimos um número crescente de projetos de capital intensivo. Com o SAP S/4HANA, conseguimos exatamente isso".
Para evitar a necessidade de investimentos significativos de capital em infraestrutura de TI, a Dilip Buildcon decidiu implementar o Applications Management forSAP Solutions em IBM Cloud, uma solução totalmente gerenciada da Kyndryl. Além disso, essa abordagem reduziria a necessidade da empresa montar uma grande equipe de infraestrutura e, em vez disso, concentraria os recursos em tarefas de valor agregado.
Criando novos fluxos de trabalho
Para projetar seus processos de negócios digitais e configurar suas aplicações SAP para oferecer suporte aos novos fluxos de trabalho, a Dilip Buildcon contratou uma equipe da Kyndryl. Ao adotar a metodologia Kyndryl Ascendpara o desenvolvimento de aplicativos SAP, a equipe da Kyndryl ajudou a Dilip Buildcon a direcionar seu projeto de transformação digital através de sucessivas etapas de design, desenvolvimento, testes e validação.
Desenvolvido com princípios de melhores práticas de engenharia, como Design Thinking, Agile e DevOps, a metodologia SAP Application Development permitiu que a Kyndryl acelerasse, em até 50%, as principais entregas para a Dilip Buildcon, incluindo painéis degerenciamento SAP. Após um aumento significativo nos serviços operacionais, a Dilip Buildcon lançou sua solução SAP S/4HANA para mais de 35.000 funcionários —uma das maiores implementações de soluções SAP na Índia.
"Durante todo o processo de implementação, ficamos muito impressionados coma amplitude e profundidade da experiência da equipe da [Kyndryl], além da experiência no setor", comenta Sandeep Pote. "A nossa implementação do SAP S/4HANA foi complexa e exigiu uma personalização significativa, mas a [Kyndryl] nos ajudou a navegar em cada etapa do projeto de forma eficaz. Ficamos particularmente impressionados com as competências da equipe da [Kyndryl] nas áreas de gestão da mudança e transferência de conhecimento, que foram extremamente importantes para um projeto de transformação digital dessa escala."
Devendra Jain, Diretor Executivo e CEO da Dilip Buildcon Limited, acrescenta: "Estou feliz por ter tomado a decisão de realizar a nossa transformação de negócios, começando com a jornada SAP S/4HANA há cerca de dois anos e meio. Desde então, a [Kyndryl] tem sido uma parceira que confiamos. Ao fornecer a experiência e conhecimento técnico do setor, em todas as etapas críticas do projeto, além de trabalhar em estreita colaboração com todas as partes interessadas da Dilip Buildcon, a [Kyndryl] assegurou que estivéssemos realizando essa jornada juntos.
"A nossa implementação é uma das maiores do nosso setor na Índia. Para mim, as funções que fizeram o melhor uso dessa soluçãosão Gestão de Ativos, Combustível e Compras e Gerenciamento de Projetos, especialmente para contratos e faturamento, recursos humanos e produção.
Os painéis da solução me ajudarão a tomar decisões. Isso me dá satisfação e orgulho por ter realizado nosso sonho de trazer tecnologia para o que fazemos de melhor, além de ter feito parceria com os melhores players globais -[Kyndryl] e SAP -nessa área também, assim como no restante de nossos negócios."
Estabelecendo uma base para o crescimento
Desde a adoção de processos de negócios integrados, impulsionados pelo SAP S/4HANA em IBM Cloud, a Dilip Buildcon ganhou visibilidade sem precedentes de suas operações em toda a Índia. Equipada com esses insights, a empresa está revelando oportunidades para melhorar sua eficácia de custos, reduzindo o risco comercial devido ao seu crescimento acelerado.
"O SAP S/4HANA já nos ajudou a promover mudanças fundamentais na maneira como trabalhamos", explica Devendra Goyal.
"Como agora temos uma visão precisa e oportuna de nossos ativos e estoque, podemos prever pedidos de peças de reposição e matérias-primas com maior grau de precisão, além de manter ótimos níveis de estoque em cada parte da organização. A melhora na previsão ajudou a reduzir em 5% nossos requisitos de capital de giro, o que nos permitiráinvestir em projetos adicionais de infraestrutura."
Karan Suryavanshi,Líder de Desenvolvimento de Negóciosda Dilip Buildcon, comenta: "Começamos a jornada com a [Kyndryl] e SAP e, embora soubéssemos que seria uma jornada desafiadora, o valor agregado tem sido imenso. "Agora temos operações mais otimizadas e maior visibilidade das operações, nonível da atividade. Para uma organização como a nossa, isso é fundamental, pois nos ajuda a expandir e a dimensionar com mais rapidez. Agora, a nossa equipe está mais confiante em alcançar seus objetivos."O SAP S/4HANA era o único produto que tínhamos em mente quando começamos e a nossa confiança na solução foi totalmente comprovada. A [Kyndryl] tem sido uma parceira confiável e tem trabalhado muito em estreita colaboração com todos na organização para fazer disso um sucesso.
"Pretendemos continuar a jornada e esperamos que o valor criado seja ainda mais aprimorado."Devendra Goyal conclui: "Os projetos nacionais de infraestrutura são uma das forças que impulsionam o sucesso econômico da Índia. Aseficiências operacionais que alcançamos com nossas soluções [Kyndryl] e SAP estão nos permitindo assumir mais projetos de construção do que nunca, garantindo que continuemos a desempenhar um papel importante no futuro do país."
Outubro 2021
