Uma mudança para serviços em nuvem
A ilha holandesa caribenha de Curaçao é conhecida por suas águas cristalinas, praias e arquitetura europeia colorida. Pode parecer um lugar improvável para a Blue NAP Americas abrigar um data center de hospedagem múltipla Tier IV. Mas a localização da ilha, situada a 90 milhas ao norte da Venezuela e a 100 milhas do cinturão de furacões, tornou-se ideal para servir como um ponto de acesso à rede (NAP) e um centro de soluções de dados para a região pan-caribenha.
Apenas alguns data centers receberam a certificação Tier IV. A designação do Uptime Institute, uma organização que define os padrões de níveis globais para data centers, é reservada para data centers com os mais altos níveis de redundância e sem nenhum ponto de falha. A Blue NAP Americas se compromete totalmente com sua classificação e promete aos seus clientes de data center até 100% de disponibilidade para energia e resfriamento.
Uma empresa com 5 anos pode ser considerada relativamente nova, mas estabeleceu grandes metas desde a sua criação . Logo no início, a empresa teve como alvo grandes corporações internacionais, obtendo algum sucesso.
No entanto, à medida que as vantagens de sua localização estratégica se tornaram claras, a Blue NAP Americas mudou seu foco para mercados mais próximos. No processo, a empresa fez uma análise de como os seus produtos e serviços poderiam atender melhor aos clientes locais. “Rapidamente percebemos que para atender às pequenas e médias empresas no mercado regional, precisaríamos investir em uma oferta de nuvem”, afirma Danilo Zabala, CEO da Blue NAP Americas.
Na época, a antiga plataforma cloud da empresa era incapaz de fornecer os recursos modernos e robustos, necessários para oferecer aos clientes serviços em nuvem a um preço competitivo.
Dessa forma, a empresa buscou construir uma infraestrutura privada em cloud que pudesse implementar com segurança a infraestrutura como serviço (IaaS), oferecendo aos seus clientes o que eles queriam e precisavam.
“Desde o lançamento, a nossa oferta de serviços em nuvem baseada na solução [da Kyndryl] superou em muito as expectativas.”
- Danilo Zabala, CEO da Blue NAP Americas
Aproveitando as relações regionais da Kyndryl
Depois de avaliar vários grandes provedores de nuvem, a Blue NAP Americas escolheu a Kyndryl para ajudá-la a selecionar, desenvolver e fornecer a sua nova infraestrutura em nuvem. Os relacionamentos altamente bem-sucedidos da Kyndryl com muitas das organizações financeiras da região, bem como a sua reputação de fornecer soluções e serviços de alta qualidade, fizeram com que ela se destacasse entre os concorrentes.
"Eu diria que 90% dos bancos da região estão acostumados com a infraestrutura [da kyndryl] e estão confortáveis com ela", diz Zabala. "Isso foi fundamental na escolha de uma nova plataforma cloud. Porque, obviamente, há valor agregado em termos da qualidade que a Kyndryl oferece, bem como a história que os bancos têm com uma empresa tão notável. Isso tornou a nossa decisão muito mais fácil."
A Blue NAP Americas começou a trabalhar com a Kyndryl para avaliar as opções de plataforma cloud. Em última análise, a equipe escolheu a VersaStack, solução da Kyndryl Network Services, que é uma infraestrutura integrada e convergente projetada para implementação rápida e com retorno de investimento rápido.
Ter uma rede otimizada e interconectividade em infraestruturas físicas, infraestruturas virtuais facilita a adoção de cloud em toda a empresa. A solução suporta o desenvolvimento e o funcionamento do novo ambiente de cloud do cliente e atende tanto à produção quanto à recuperação de desastres, sem único ponto de falha.
A equipe de Kyndryl gerenciou o projeto de ponta a ponta, desde o desenho, fornecimento, implementação até o treinamento no local da equipe da Blue NAP Americas. "Toda a experiência de integração foi muito agradável", diz Zabala. "Conseguimos adquirir uma solução que inclui não só a infraestrutura, mas também os serviços profissionais. Além disso, a equipe da Kyndryl forneceu aos nossos engenheiros a oportunidade de aprender em primeira mão a configurar, operar e manter a plataforma."
A equipe da Blue NAP Americas ficou particularmente impressionada com o nível de conhecimento fornecido pela Kyndryl. Zabala explica: "Tivemos acesso ao arquiteto senior da [Kyndryl]. Ele veio até nós uma vez, além de estar disponível por telefone para treinamentos on-line e para outras questões técnicas, o que foi fantástico."
A equipe de Kyndryl instalou e ativou a nova infraestrutura de nuvem em menos de três meses. A Blue NAP Americas foi capaz de começar a capitalizar o seu investimento logo em seguida.
Os benefícios da nova oferta
Desde que a Blue NAP Americas lançou a sua nova plataforma, os serviços em nuvem alcançaram o topo das ofertas da empresa. Uma análise recente de desempenho do portfólio da empresa — que também inclui colocation, serviços gerenciados, espaço de escritório e serviços de negócios — classificou os serviços em nuvem como sendo os mais significativos, gerando aproximadamente 40% de todos os negócios da empresa.
Mas a plataforma também oferece outros benefícios. Segundo Zabala, o tempo necessário para implantar uma máquina virtual diminuiu de dias para minutos. Além disso, o desempenho melhorou significativamente. As abordagens tradicionais de rede e a antiga plataforma apresentavam inúmeros problemas, dificultando o acompanhamento das mudanças e o aproveitamento de novas e diferenciadas tecnologias. Mas com a introdução da nova solução da Kyndryl, a jornada tem sido virtualmente sem problemas.
Ao desenvolver um novo ambiente de rede com a ajuda da Kyndryl Network Services, a Blue NAP foi capaz de incorporar flexibilidade, automação, alta disponibilidade e padrões abertos em seu cenário de TI. Ao trabalhar com a Kyndryl, a empresa construiu uma base para as mais recentes tecnologias e futuras adoções em nuvem híbrida.
Atualmente, a Kyndryl fornece suporte conforme necessário para acomodar a crescente necessidade de agilidade e escalabilidade, como mostra o recente incidente. O grande sucesso da Blue NAP Americas na integração de clientes na plataforma de nuvem fez com que ela ficasse sem capacidade de memória. Durante a atualização de memória, o cliente não experimentou indisponibilidade, o que significa uma melhoria expressiva no tempo de inatividade necessário para upgrades de hardware em comparação a plataforma anterior.
A Blue NAP Americas planeja continuar a trabalhar junto com a Kyndryl para ajustes da plataforma no futuro. "No momento, melhoramos a capacidade de memória e isso deve ser suficiente", diz Zabala. "Chamaremos a [Kyndryl] novamente para uma expansão adicional da plataforma."
Outubro 2021
