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Performance iN Lighting

Integración de una empresa global para una toma de decisiones más rápida y acertada

Performance iN Lighting, un grupo internacional de empresas con sede en Colognola ai Colli, Italia, diseña, fabrica y comercializa productos de iluminación en toda Europa y en el resto del mundo. Performance iN Lighting, que cuenta con cuatro empresas de fabricación, emplea a 700 personas y comercializa sus marcas a través de centros internacionales en Australia, Bélgica, Dubái, Finlandia, Francia, Alemania, Países Bajos, Portugal, España, Reino Unido y EE. UU.

Desafío empresarial

El objetivo de Performance iN Lighting era impulsar el crecimiento mejorando su capacidad para conseguir contratos a gran escala. Con varias divisiones en todo el mundo, ¿cómo podría la compañía integrar sus recursos de forma eficaz?

Transformación

Con la ayuda de Kyndryl™, anteriormente IBM Infrastructure Services, la compañía trasladó sus soluciones SAP® a SAP Applications Management en IBM Cloud®, lo que permitió a su equipo de TI eliminar las tareas de gestión manual y centrarse en la integración de los procesos de negocio.

Resultados

El acuerdo de nivel de servicio del 99.5 % garantiza que las soluciones esenciales de SAP estén siempre disponibles

La réplica de datos en tiempo real permite una rápida recuperación en caso de desastre

Libera al equipo de TI de las tareas de gestión, facilitando el proyecto de integración de los procesos de negocio

Avanzar como uno solo

Performance iN Lighting diseña, fabrica y comercializa productos de iluminación para interiores y exteriores para una amplia gama de casos de uso, incluidas tiendas, oficinas y edificios industriales.

El sector es tremendamente competitivo, con unos márgenes muy ajustados.

Con la desacelaración del crecimiento en Italia, Performance iN Lighting se dio cuenta de que conseguir más proyectos de iluminación a gran escala de organismos gubernamentales y empresas de construcción sería un factor clave para su éxito financiero a largo plazo.

María Gutiérrez, CIO de Performance iN Lighting, explica: "En el pasado, las empresas del grupo Performance iN Lighting dependían de sus propios procesos y sistemas para impulsar procesos básicos como, por ejemplo, las ventas, la planificación de la producción y la gestión de materiales. A nivel de grupo, este enfoque dificultó la integración de nuestros recursos en las licitaciones de grandes proyectos".

Objetivo: la integración de extremo a extremo

Performance iN Lighting tiene una gran presencia en Europa, con cuatro centros de fabricación y tres empresas del grupo. En el pasado, cada empresa era responsable de la gestión de sus propias operaciones diarias, que dependían en gran medida de procesos manuales basados en hojas de cálculo.

"A nivel de grupo, llevábamos unos años utilizando aplicaciones de SAP ERP para dar soporte a nuestras actividades de contabilidad y consolidación, de modo que estábamos familiarizados con la velocidad y eficiencia que los flujos de trabajo digitales de SAP pueden aportar a un proceso", continúa María Gutiérrez. "Para ser más competitivos y obtener más contratos importantes, decidimos incorporar a todas las empresas de nuestro grupo a la plataforma SAP. El objetivo era sustituir los métodos de trabajo lentos y manuales por flujos de trabajo digitales más rápidos y eficientes."

Performance iN Lighting había desplegado originalmente sus aplicaciones SAP ERP en los servicios de infraestructura de IBM Cloud de Kyndryl. Para capacitar a su reducido equipo de TI para que se centrara en la nueva iniciativa de transformación digital, la empresa adoptó un nuevo enfoque.

"Simplemente, no disponíamos de los recursos necesarios para gestionar nuestro entorno SAP ERP y extender la solución a otras empresas del grupo simultáneamente", añade María Gutiérrez. "Para liberar a nuestro equipo de TI de las tareas manuales que requieren mucho tiempo, decidimos apostar por una solución totalmente gestionada."

Fortalecer una colaboración eficaz

Basándose en su experiencia positiva con IBM Cloud para dar soporte a sus soluciones SAP ERP, Performance iN Lighting decidió realizar la transición de sus servicios a una oferta de nube totalmente gestionada por Kyndryl.

"Nuestra asociación con [Kyndryl] nos dio total confianza de que entendían nuestro negocio y se comprometían a ayudarnos a lograr nuestros objetivos", comenta María Gutiérrez.

"Si tuviera que resumir por qué elegimos a [Kyndryl] en una palabra, sería confianza. Llevamos mucho tiempo impresionados con la reputación de [Kyndryl] como líder en el entorno de la nube, y los equipos [de Kyndryl] con los que hemos trabajado siempre han estado muy bien capacitados y dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para ayudarnos."

Kyndryl ha trabajado con Performance iN Lighting para agilizar su transición a SAP Applications Management en IBM Cloud. Los equipos de Kyndryl ayudaron a orientar el cambio hacia la nueva plataforma en la nube y ayudaron a desplegar soluciones SAP ERP en todas las filiales.

"[Kyndryl] nos dio la tranquilidad de que estábamos en buenas manos", recuerda María Gutiérrez. "[Kyndryl] nos proporcionó un plan de implementación que garantizaba la disponibilidad, seguridad y protección de nuestros datos de SAP ERP durante la transferencia de datos y la puesta en marcha; apreciamos en gran medida que [Kyndryl] se comunicara de forma transparente y directa con nosotros durante todo el proceso".

Tranquilidad con una solución totalmente gestionada

Trabajando con Kyndryl, Performance iN Lighting realizó con éxito la transición a SAP Applications Management en IBM Cloud, a tiempo y sin tiempo de inactividad. Con una réplica en una instancia secundaria en IBM Cloud, la compañía ha reforzado sus capacidades de recuperación tras desastre.

"Nuestro objetivo era ponernos en manos de un especialista y eso es exactamente lo que hemos conseguido trabajando con [Kyndryl]", afirma María Gutiérrez. "Consideramos a nuestras soluciones de SAP ERP como algo fundamental y no podíamos permitirnos ningún tiempo de inactividad no planificado. [Kyndryl] nos proporcionó una metodología transparente que garantizaba la disponibilidad de nuestros servicios SAP ERP a lo largo de todas las etapas del proyecto: incluyendo la migración de datos, las pruebas y el despliegue de la nueva plataforma".

En colaboración con Kyndryl, Performance iN Lighting configuró el ERP de SAP para dar soporte a los nuevos requisitos de facturación electrónica.

María Gutiérrez explica: "Debido a las nuevas normativas gubernamentales, en Italia la facturación electrónica es ahora obligatoria para las empresas. Trabajando con [Kyndryl], pudimos habilitar prestaciones de facturación electrónica en SAP ERP con facilidad, lo que nos ayudó a garantizar nuestro cumplimiento de las normativas. Además, puesto que estamos en una nube totalmente gestionada, no necesitamos realizar ninguna gestión o mantenimiento continuo en el componente de facturación electrónica: solo tenemos que configurarla y olvidarnos".

Libertad para innovar

Hoy, Performance iN Lighting ha liberado a su equipo de TI del trabajo diario en el mantenimiento de soluciones, lo que les permite centrarse en la transformación digital.

"Trabajando con [Kyndryl], trasladamos con éxito nuestras aplicaciones SAP ERP a SAP Applications Management en IBM Cloud", explica María Gutiérrez.

"La escalabilidad de la solución gestionada IBM Cloud nos permite centralizar y estandarizar nuestros flujos de trabajo de todo el grupo en una plataforma SAP ERP unificada. Además, ahora nos hemos liberado de la administración del sistema y podemos centrarnos en generar conocimientos esenciales para ayudar a impulsar el negocio."

Luz verde para el crecimiento

María Gutiérrez continúa: "De ninguna forma tendríamos el ancho de banda para realizar el trabajo que estamos haciendo ahora, sin el tiempo que estamos ahorrando gracias a SAP Applications Management en IBM Cloud. Ahora estamos trabajando en un proyecto de gestión de datos maestros, que convertirá a SAP ERP en el único sistema de registro para todos nuestros datos de fabricación, planificación de la producción, ventas y gestión de relaciones con los clientes.

"Una vez completado este proyecto, tendremos la base que necesitamos para llevar a todas nuestras empresas a la plataforma SAP. Con procesos integrados, seremos capaces de ofrecer a los responsables de la toma de decisiones una visión única y precisa de nuestras operaciones internacionales por primera vez. Esto nos situará en una posición fuerte para reunir todos los recursos de la empresa cuando nos presentemos a oportunidades de gran valor, como las licitaciones de grandes proyectos de construcción".

En el futuro, Performance iN Lighting se interesa por explorar el análisis en memoria de SAP HANA para acelerar su toma de decisiones.

"Sin duda, SAP HANA es nuestra hoja de ruta a largo plazo, y con SAP Applications Management en IBM Cloud [de Kyndryl], será mucho más fácil dar el paso a la nueva plataforma cuando llegue el momento", concluye María Gutiérrez. "Al trabajar con [Kyndryl] para pasar a SAP Applications Management en IBM Cloud, obtenemos la tranquilidad de que nuestros datos están protegidos 24 horas al día, 7 días a la semana, con una solución de recuperación tras desastre en IBM Cloud. Significativamente, nuestro reducido equipo de TI se ha liberado para centrarse en nuestra transformación digital: sentando las bases para una empresa más competitiva y ágil."