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弊社データセンターの障害について

2022年4月5日更新

2022年4月5日

キンドリルジャパン株式会社
日本アイ・ビー・エム株式会社

3月26日に発生したデータセンターの障害につきまして、ご関係の皆様ならびに、お客様システムのご利用者様にも大変なご迷惑をおかけしたことをあらためて深くお詫び申し上げます。システムの復旧や障害の影響により、多くのご関係の皆様に多大なご対応とご協力を賜っておりますことに厚く御礼申し上げます。

今回の障害は一部の電源設備が故障したことによるものです。今後再発防止に向けて、設備や保守のさらなる品質の向上とガバナンスの強化に努め、お客様システムの継続的な安定稼働に全社横断で取り組んでまいります。

以上

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2022年3月28日

キンドリルジャパン株式会社
日本アイ・ビー・エム株式会社

3月26日に発生したデータセンターの障害につきまして、ご関係の皆様ならびに、お客様システムのご利用者様にも多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

多くの皆様のご尽力とご協力により、これまでにすべてのお客様のシステムの稼働を確認いたしました。引き続き障害による影響へのご対応を実施いただいているお客様には、重ねてお詫び申し上げます。

現在までに障害発生箇所は判明しておりますが、根本的な原因の究明およびお客様システムの継続的な安定稼働に全力を挙げて取り組んでおります。また、このたびの障害の詳細分析と再発防止策を講じてまいります。
原因や障害の経緯につきましては、改めてご報告させていただきます。

以上

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2022年3月27日

キンドリルジャパン株式会社データセンター障害の状況についてご関係の皆様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
昨日発生した弊社データセンターの障害につきまして、多くのお客様においてシステムの稼働を確認しています。

以上

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2022年3月26日
キンドリルジャパン株式会社
日本アイ・ビー・エム株式会社

3月26日発生のデータセンター障害についてのご報告とお詫び

2022年3月26日11時08分、キンドリルジャパンのデータセンターにおいて電源系統の一部で障害が発生しました。データセンターの電源は、同日11時44分に復旧しましたが、この影響でデータセンターをご利用いただいている一部のお客様システムに影響がでております。

ご関係の皆様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。キンドリルジャパンと日本IBMは連携しお客様システムの復旧に対応しております。原因や障害の経緯につきましては、同様に改めてご報告させていただきますとともに、別途、キンドリルジャパンの公式Twitter (https://twitter.com/Kyndryl_jp) でもお知らせいたします。

以上