Una rete che necessita di essere aggiornata
Fuji Television ha la missione di fornire agli spettatori contenuti di alta qualità senza soluzione di continuità. Come parte di questa missione, sta sostenendo iniziative aziendali innovative che vanno oltre il semplice broadcast, come i progetti di realtà virtuale. Il cloud computing è già importante in questa strategia e l'azienda intende espandere il suo utilizzo in futuro.
Tuttavia, nel 2017, l'infrastruttura di rete dell'azienda ha faticato a tenere il passo. Mancava la larghezza di banda per gestire i crescenti volumi di comunicazioni e non era attrezzato per consentire agli utenti di lavorare ovunque nell'azienda. Anche gli aggiornamenti tecnologici relativi alle nuove modalità di lavoro dei dipendenti, ci hanno messo di fronte a numerose sfide.
"Avevamo bisogno di rispondere ai cambiamenti nella modalità di lavoro dei dipendenti mentre producevamo e distribuivamo contenuti e ci preparavamo a supportare attività diverse dal broadcasting", afferma Masanori Izumi, Senior Manager of Operational IT Promotion nel Technology IT Promotion Center di Fuji Television. "Ciò di cui avevamo bisogno era una rete sicura e flessibile con supporto per funzionalità BYOD (Bring Your Own Device)".
I tentativi di colmare le lacune nella rete hanno avuto la conseguenza di renderla complessa e difficile da gestire, osserva Akihiko Miyata, Network Engineering Expert presso Fujimic, Inc., un'affiliata che gestisce le operazioni di rete di Fuji Television. Ricorda: "Abbiamo ricevuto una serie di richieste diversificate da parte dei nostri utenti. Molto spesso non avevamo soluzioni standard da offrire e ricorrevamo a soluzioni arbitrarie. Abbiamo aggiunto firewall o linee di connessione ogni volta, il che ha aumentato la complessità operativa e l'onere di gestione".
Per risolvere questi problemi, l'azienda ha deciso di migrare a una nuova infrastruttura di rete che offrisse una maggiore sicurezza, supportasse future implementazioni cloud e migliorasse la praticità e la gestibilità. Semplicemente l'aggiornamento delle apparecchiature esistenti non era sufficiente.
Migliore sicurezza e comunicazioni basate sull'utente
Fuji Television ha unito le forze con il team Network Services di Kyndryl, precedentemente IBM Infrastructure Services, per progettare e implementare una soluzione di infrastruttura di rete aggiornata. Dopo aver analizzato l'infrastruttura esistente dell'azienda, il team di Kyndryl ha fornito servizi per la progettazione della rete e l'implementazione della tecnologia Cisco TrustSec.
La soluzione Cisco utilizza la segmentazione software-defined per controllare le connessioni basate su terminali o ID utente specifici, piuttosto che su indirizzi IP, facilitando così il controllo degli accessi su base utente. Cisco Identity Services Engine centralizza la policy per ogni ID, contribuendo a ridurre il carico di lavoro operativo. Un altro componente della soluzione, il Cisco Virtual Switching System, espande la larghezza di banda e crea un ambiente di rete ad alta disponibilità.
La migrazione doveva soddisfare le esigenze di una moderna rete televisiva. Poiché l'azienda fornisce programmi di notizie basati su Internet oltre ai programmi TV convenzionali, ridurre al minimo i tempi di inattività era fondamentale. A tal fine, il team di Kyndryl ha creato un approccio in due fasi alla migrazione degli switch lato client e server. Di conseguenza, la trasformazione della rete aziendale mission critical è stata condotta con tempi di inattività minimi (meno di due ore).
Il signor Miyata ricorda un'altra sfida: "La nostra è stata la prima implementazione di questa tecnologia in Giappone, quindi abbiamo dovuto affrontare molti ostacoli. Mentre aspettavamo che Cisco Systems correggesse alcuni componenti, [Kyndryl] ha adeguato la schedulazione anticipando alcune attività per affrontare in modo flessibile la situazione, tutto questo ci ha reso molto felici".
Il team di Kyndryl si è adoperato per eseguire un accurato processo di verifica. La pianificazione è iniziata presto, con il team che ha condotto una fase di progettazione di base e test approfonditi un anno prima della data di attivazione mirata della soluzione. La strategia attentamente costruita dal team includeva più iterazioni per un periodo di sei mesi e alla fine ha portato a termine tutti i compiti con successo.
Accesso alla rete sempre e ovunque con il 30% di energia e risparmio di spazio
Fuji Television ha tratto molti vantaggi dall'aggiornamento, inclusi miglioramenti significativi nelle sue operazioni interne. Il signor Izumi spiega: "I nostri dipendenti lavoravano alle scrivanie assegnate utilizzando computer desktop. Mentre trasformiamo queste reti con funzionalità cablate e wireless sicure, vediamo le persone lavorare in nuove modalità. Ad esempio, hanno iniziato a portare i loro laptop alle riunioni invece di stampare materiali".
Ciò ha portato a una maggiore efficienza e a una significativa riduzione del carico di lavoro amministrativo. Secondo Mr. Miyata, gli utenti senza esperienza possono ora modificare facilmente le informazioni per controllare la loro connessione dalla pagina di amministrazione. In precedenza, Fuji Television forniva switch e personal computer ai suoi fornitori e configurava un firewall in modo che potessero accedere solo a una parte dell'intranet aziendale.
Anche la sicurezza è notevolmente migliorata. "Nel settore dei media, a volte i dipendenti hanno bisogno di accedere a bulletin board e siti web utilizzati raramente da altri", afferma Izumi. "Questo aumenta i rischi per i virus. Le nostre nuove reti ci hanno permesso di implementare terminali che possono accedere solo a Internet, ma non all'intranet. Ciò ha portato a un ambiente IT più sicuro".
Inoltre, l'implementazione delle apparecchiature più recenti ha ridotto i requisiti di spazio e alimentazione di oltre il 30%, migliorando le prestazioni. Secondo il signor Izumi, "Abbracciare questa nuova tecnologia non sarebbe stato possibile senza la conoscenza, l'esperienza e le capacità di esecuzione [di Kyndryl].
"Stiamo già utilizzando il cloud per contenuti on-demand e altri progetti", continua, "e stiamo pianificando di mettere i nostri sistemi operativi sul cloud in futuro. Il progetto di upgrade della rete che abbiamo implementato, questa volta ha gettato le basi per il [nostro futuro]".
Shin Kurosawa, Senior Manager of Operational IT Promotion presso Fuji Television, condivide ulteriori approfondimenti sulla visione futura dell'azienda: "In questo momento siamo concentrati sulla riforma delle modalità lavorative in tutta l'organizzazione. Non stiamo semplicemente riducendo gli straordinari ma stiamo esplorando come migliorare l'efficienza operativa in linea con le nuove modalità operative. Le nuove reti hanno fornito l'infrastruttura per questo scopo. Ecco perché forniamo laptop ai nostri dipendenti e il BYOD è all'orizzonte.
La nuova infrastruttura di rete consente ai dipendenti che lavorano negli studi degli edifici esterni di connettersi con le stesse policy della sede centrale. Nel prossimo futuro, Fuji Television è pronta a cambiamenti significativi nel modo di lavorare dei suoi dipendenti.
Ottobre 2021
